Handelsbetingelser

HAPPY FASHION
Vestergade 39A, 1. sal
5000 Odense C
Telefon: 93 99 42 56
E-mail: info@happyfashion.dk
CVR: 35684573

Webshoppen og showroomet

Webshoppen er lukket for nye bestillinger fra den 27. september 2026 kl. 18.00. Du kan fortsat se vores varer, priser og tilgængelige størrelser på hjemmesiden, men køb kan kun foretages fysisk i vores showroom i Odense. Lageret ændrer sig løbende, og vi tager forbehold for udsolgte varer og størrelser.

Showroomet har åbent onsdag, torsdag og fredag kl. 10.00–18.00 samt lørdag kl. 10.00–16.00. Sidste åbningsdag er lørdag den 17. oktober 2026 kl. 16.00.

Bytte og retur – før og efter den 27. september 2026

Varer købt senest den 27. september 2026: Disse varer har 14 dages bytteret. For varer købt online gælder desuden den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret, som regnes fra den dag, du modtager varen. Din fortrydelsesret bortfalder ikke, fordi webshoppen efterfølgende er lukket for nye bestillinger.

Varer købt i showroomet fra og med den 28. september 2026: Disse varer sælges som led i vores ophørsudsalg og kan ikke byttes eller returneres, hvis du fortryder købet. Køb i showroomet har ikke lovbestemt fortrydelsesret. Din lovbestemte reklamationsret gælder fortsat, også for varer købt på ophørsudsalg.

Betaling

Alle priser på hjemmesiden er i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Priserne viser varernes aktuelle udsalgspriser, men der kan ikke længere betales eller afgives ordrer på webshoppen.

For onlineordrer afgivet senest den 27. september 2026 gælder den betalingsform og de betalingsvilkår, som fremgår af ordrebekræftelsen. Betaling for nye køb sker i showroomet. Anyday tilbydes ikke ved nye køb i showroomet.

Levering af tidligere onlineordrer

Onlineordrer afgivet inden webshoppen lukkede, behandles efter de leveringsvilkår og den leveringspris, som fremgår af ordrebekræftelsen. Har du valgt levering, modtager du oplysninger, så du kan følge din pakke. Har du valgt afhentning, kontakter vi dig efter de aftaler, der gælder for din ordre.

Der tilbydes ikke levering af nye køb foretaget i showroomet.

Fortrydelsesret for tidligere onlinekøb

For varer købt på webshoppen har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hvis du vil fortryde købet, skal du give os tydelig besked på info@happyfashion.dk inden fristens udløb. Oplys gerne dit ordrenummer, så vi hurtigt kan finde din ordre.

Når du har givet besked om, at du fortryder, skal du sende eller aflevere varen tilbage senest 14 dage derefter. Du betaler selv de direkte udgifter til returforsendelsen. Du kan benytte vores returportal: https://return.shipmondo.com/happyfashion.

Returvarer kan sendes til:

HAPPY FASHION
Vestergade 39A, 1. sal
5000 Odense C

Du kan også aflevere varen i showroomet, mens det holder åbent. Hvis din returfrist ligger efter vores sidste åbningsdag, kan du fortsat give os besked på e-mail og sende varen retur. En senere lukning af showroomet ændrer ikke din fortrydelsesret for et tidligere onlinekøb.

Vi tilbagebetaler beløbet efter reglerne om fortrydelsesret, herunder den oprindelige standardlevering ved fortrydelse af hele ordren. Vi kan afvente tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at den er sendt tilbage.

Varens stand ved returnering

Du må prøve varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse. Pak gerne varen forsvarligt ind, når du sender den retur.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven, også når varen er købt på udsalg eller i showroomet under ophørsudsalget. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der er omfattet af købeloven; den gælder ikke skader som følge af forkert eller usædvanlig brug.

Kontakt os på info@happyfashion.dk, hvis du vil reklamere over en vare. Beskriv fejlen og oplys gerne dit ordrenummer eller vedhæft din kvittering. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. En reklamation inden for to måneder efter, at du opdagede fejlen, er altid rettidig. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige omkostninger ved returnering. Send ikke varer til os pr. efterkrav.

Du kan fortsat kontakte os om tidligere køb og reklamationer på info@happyfashion.dk, efter at showroomet er lukket.

Personoplysninger og cookies

Vi behandler de personoplysninger, der er nødvendige for at håndtere køb, levering, retur, reklamationer og henvendelser fra kunder. Du kan læse mere om behandlingen af personoplysninger og brugen af cookies i vores persondatapolitik og cookieoplysninger. Har du spørgsmål om dine oplysninger, kan du skrive til info@happyfashion.dk.

Klagemuligheder

Hvis du er utilfreds med et køb, vil vi gerne have mulighed for at hjælpe dig. Skriv først til os på info@happyfashion.dk.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du undersøge muligheden for at klage via Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus. Du kan læse om klageforløbet på naevneneshus.dk.